Тарифы — Расшифровка звонков SMG

Приложение Лицензия Конфиденциальность Тарифы Поддержка Памятка по ПДн

Модель распространения

Приложение устанавливается бесплатно, базовый объём расшифровки бесплатен всегда — без пробного периода и без привязки карты. Объём сверх бесплатного лимита оплачивается как внешний сервис расшифровки SMG по счёту; само приложение платным не становится.

Бесплатный тариф

Параметр	Значение
Стоимость установки	0 ₽
Бесплатный объём	60 минут разговоров в месяц на портал
Единица учёта	длительность звонка по данным телефонии Битрикс24
Обнуление счётчика	1-го числа каждого календарного месяца (по UTC)
Минимальная длительность звонка	20 секунд; короче — не обрабатывается и минуты не списываются
Звонки без записи	не обрабатываются, минуты не списываются
Число пользователей портала	не ограничено
Число сделок/лидов	не ограничено

При исчерпании лимита приложение один раз в сутки публикует в таймлайн уведомление «Лимит бесплатных минут расшифровки на этот месяц исчерпан» со ссылкой на эту страницу и не обрабатывает новые звонки до начала следующего месяца или до подключения платного объёма.

Платный объём (сверх бесплатного лимита)

Параметр	Значение
Цена	3 ₽ за минуту разговора сверх 60 бесплатных минут в месяц
Единица учёта	длительность звонка по данным телефонии Битрикс24, пропорционально фактической длительности
Как оплачивается	по счёту ИП SmittMediaGroup — это оплата внешнего сервиса расшифровки, а не приложения; подписка Маркета не используется
Минимальный счёт	100 ₽
Как подключить	написать в поддержку (см. регламент поддержки) — выставим счёт в рабочий день, после оплаты лимит на портале снимается
Что происходит при неоплате	портал возвращается на бесплатные 60 минут в месяц, данные не удаляются

Условия оказания платной услуги — в публичной оферте.

Что входит в бесплатный тариф без ограничений

расшифровка с разделением реплик по ролям;
ИИ-резюме звонка (суть / следующий шаг / настроение);
публикация комментария в таймлайн сделки или лида;
вкладка «Расшифровки звонков» в карточке сделки;
обработка на серверах и GPU-ферме SMG в России, без внешних ИИ-API;
поддержка по регламенту.

Скрытых платежей, платных «пакетов минут внутри бесплатного тарифа» и автоматического перехода на платный тариф нет.